Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

ap123b thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương
ap123b Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của ap123b. Ghi rõ họ tên và địa chỉ email tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cách chúng tôi duy trì sự tin tưởng với từng người dùng. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể mà ap123b áp dụng để dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều đi qua kết nối SSL.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Quyền truy cập được phân cấp và ghi lại nhật ký — không ai có thể xem dữ liệu mà không để lại…

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ quy định khu vực.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị ở mức tối thiểu cũng được ghi lại để hỗ trợ đăng nhập an toàn.

Không. ap123b không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc với đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch của bạn.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, tài khoản của bạn. Bạn tắt cookies bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay được lưu trong thời gian vận hành và theo yêu cầu pháp lý khu vực. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị trên trang này. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang.